Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 mars 2025

Chez calionurvox, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous confiez lors de l'utilisation de nos services de suivi budgétaire. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les lois françaises en vigueur.

1. Responsable du traitement

calionurvox, société spécialisée dans les systèmes de suivi budgétaire, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nos coordonnées complètes :

calionurvox
423 Rte de Conflans
95220 Herblay-sur-Seine, France
Téléphone : +33 6 82 56 52 62
Email : contact@calionurvox.com

2. Données collectées et finalités

Nous collectons différents types de données selon votre utilisation de nos services. Chaque collecte répond à un objectif précis et légitime.

Données d'identification

  • Nom, prénom et coordonnées (adresse email, numéro de téléphone)
  • Adresse postale pour la facturation et la correspondance
  • Informations de connexion et identifiants de compte
  • Date de naissance si nécessaire pour la vérification d'identité

Données financières

  • Informations bancaires pour le traitement des paiements
  • Historique des transactions liées à votre abonnement
  • Données budgétaires saisies dans notre système de suivi
  • Catégories de dépenses et objectifs financiers personnalisés

Données techniques

  • Adresse IP et données de géolocalisation approximative
  • Type de navigateur, système d'exploitation et appareil utilisé
  • Pages consultées et durée des sessions
  • Cookies et technologies similaires pour améliorer l'expérience utilisateur
Type de données Finalité Base légale Durée de conservation
Identification Gestion du compte client Exécution du contrat Durée de la relation + 3 ans
Financières Fourniture du service de suivi budgétaire Exécution du contrat Durée de la relation + 10 ans (obligations comptables)
Techniques Amélioration de nos services Intérêt légitime 13 mois maximum
Marketing Communications commerciales Consentement 3 ans à compter du dernier contact

3. Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer concrètement.

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie complète de toutes les données que nous détenons sur vous. Réponse sous 30 jours maximum.

Droit de rectification

Corrigez ou mettez à jour vos informations directement depuis votre espace client ou contactez-nous pour des modifications plus importantes.

Droit à l'effacement

Demandez la suppression définitive de vos données personnelles, sauf obligations légales de conservation comptable ou fiscale.

Droit à la portabilité

Récupérez vos données dans un format structuré et lisible pour les transférer vers un autre prestataire si vous le souhaitez.

Droit d'opposition

Refusez le traitement de vos données à des fins de marketing direct ou pour des motifs légitimes liés à votre situation particulière.

Droit à la limitation

Demandez le gel temporaire du traitement de vos données en cas de contestation ou de vérification en cours.

Comment exercer vos droits

  1. Envoyez un email à contact@calionurvox.com avec l'objet "Exercice de mes droits RGPD"
  2. Précisez clairement votre demande et le(s) droit(s) que vous souhaitez exercer
  3. Joignez une copie de votre pièce d'identité pour vérification (recto uniquement)
  4. Nous accusons réception sous 48 heures et traitons votre demande sous 30 jours

Important : Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) à l'adresse suivante : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

4. Partage et transfert des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, certains partenaires de confiance accèdent à vos informations pour nous aider à fournir nos services.

Destinataires de vos données

  • Prestataires de services de paiement sécurisés pour traiter vos transactions
  • Hébergeurs de données certifiés situés dans l'Union Européenne
  • Services d'analyse et d'amélioration de la performance technique
  • Conseillers juridiques et comptables tenus au secret professionnel
  • Autorités judiciaires ou administratives sur demande légale uniquement

Tous nos sous-traitants sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données. Ils ne peuvent utiliser vos informations que pour les finalités que nous avons définies ensemble.

Transferts internationaux

Vos données sont principalement stockées et traitées au sein de l'Union Européenne. Dans de rares cas où un transfert hors UE serait nécessaire, nous mettons en place des garanties appropriées conformes au RGPD, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

5. Sécurité et protection des données

La protection de vos données financières est notre priorité absolue. Nous déployons de nombreuses mesures techniques et organisationnelles pour garantir leur sécurité.

Mesures de sécurité technique

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles
  • Chiffrement des données au repos dans nos bases de données sécurisées
  • Authentification forte à deux facteurs disponible pour tous les comptes
  • Surveillance 24/7 des activités suspectes et tentatives d'intrusion
  • Sauvegardes quotidiennes chiffrées sur plusieurs sites géographiques
  • Tests de pénétration réguliers effectués par des experts indépendants

Mesures organisationnelles

  • Accès aux données strictement limité aux employés autorisés
  • Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
  • Politique de mots de passe renforcés et changements réguliers
  • Procédures strictes de contrôle d'accès physique à nos serveurs
  • Plan de réponse aux incidents testé régulièrement

En cas de violation de données : Si malgré toutes nos précautions, une faille de sécurité affectait vos données, nous vous informerions dans les 72 heures et notifierions immédiatement la CNIL conformément à nos obligations légales.

6. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.

Types de cookies utilisés

Catégorie Objectif Durée
Cookies essentiels Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, sécurité) Session ou 1 an
Cookies de performance Analyse du trafic et amélioration de l'expérience utilisateur 13 mois
Cookies fonctionnels Mémorisation de vos préférences et paramètres personnalisés 12 mois
Cookies marketing Mesure de l'efficacité de nos campagnes (avec votre accord) 6 mois

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités de notre plateforme.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire pour remplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des obligations légales.

Durées de conservation spécifiques

  • Données de compte actif : Pendant toute la durée de votre relation contractuelle avec nous
  • Données après résiliation : 3 ans à compter de la fin du contrat pour les données commerciales
  • Données comptables et fiscales : 10 ans conformément aux obligations légales françaises
  • Données de prospection : 3 ans à partir du dernier contact de votre part
  • Cookies et traceurs : Maximum 13 mois avant nouvelle demande de consentement
  • Journaux de connexion : 12 mois pour des raisons de sécurité

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques ne permettant plus votre identification.

8. Mineurs et protection spécifique

Nos services de suivi budgétaire s'adressent aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans.

Si vous avez moins de 18 ans, vous ne devez pas utiliser nos services sans l'autorisation expresse de vos parents ou tuteurs légaux. Si nous découvrions avoir collecté par inadvertance des données d'un mineur, nous les supprimerions immédiatement de nos systèmes.

9. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires. La date de dernière modification figure en haut de cette page.

En cas de modification substantielle affectant vos droits, nous vous informerons par email au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. Votre utilisation continue de nos services après cette période vaudra acceptation des nouvelles conditions.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

Des questions sur vos données personnelles ?

Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos interrogations concernant cette politique de confidentialité.

Email : contact@calionurvox.com

Téléphone : +33 6 82 56 52 62

Adresse : 423 Rte de Conflans, 95220 Herblay-sur-Seine, France